e-Learning

Rapid eLearning - Produção e disseminação rápida de conteúdo rico

» Problemas com ensino à distância

Segundo Elliot Masie, um dos maiores especialistas em e-learning e fundador do Masie Center, as iniciativas de e-learning corporativas, estão sendo ameaçadas pela sistemática falta de conteúdo. E por quê isso ocorre? Porque o desenvolvimento pela metodologia tradicional é muito lento, caro e trabalhoso. Masie menciona ainda que o ciclo médio de lançamento de produtos caiu para 18 dias – mas o tempo média de produção de um e-learning continua sendo de 18 semanas, o que é uma grande incoerência.

» Desafios na geração de conteúdo

Observe, em mais detalhes, o tamanho do desafio na geração de conteúdo. Em grandes corporações, existem milhares de profissionais geradores de demanda de e-learning. São especialistas em produtos e em procedimentos que desejam criar acções de comunicação corporativa, treinamentos, demonstração de produtos e outros tipos de recursos. Do outro lado, existe a equipe de produção de conteúdo, que normalmente trabalha com orçamentos bastante reduzidos. O tempo de desenvolvimento desta equipe costuma ser lento, feito em um projecto custoso e complexo. Normalmente, duas soluções extremas são utilizadas para atender a demandas de e-learning: Quando se tem tempo e verba, estrutura-se um projecto de ensino à distância tradicional; Quando tempo e verba são recursos escassos, estrutura-se um conjunto de apresentações convencionais em powerpoint que é, em seguida, enviado por email aos interessados. Só que é fundamental que exista, entre um ponto e outro, uma solução que permita transmitir conhecimento com alta qualidade, em alta velocidade, a um baixo custo e para uma grande quantidade de pessoas.

» E-Learning Amplo

É preciso, antes, deixar claro o conceito amplo de e-learning. Ensino à distância não deve ser aplicado somente a versões digitais de aulas, por mais sofisticadas que sejam. O conceito deve englobar todo o qualquer tipo de transmissão de conhecimento entre pessoas ou equipes. Assim, o conceito de ensino à distância pode e deve ser utilizado com o intuito de integrar o conhecimento existente também em mercados e ambientes corporativos.

» Fases do E-learning

Voltando ao Elliot Masie, ele menciona que o e-learning já passou por algumas fases. Quais foram elas? Em um primeiro momento, os especialistas e as equipes de desenvolvimento de treinamento precisavam verificar se o conteúdo poderia ser entregue via web e se poderia ser visualizado em um browser. Com o tempo, isso acabou se mostrando possível. Em um segundo momento, a mensuração dos resultados passou a ser o foco das atenções: saber quem passou, quem não passou, como se deu o curso e assim por diante. Foi quando surgiram os LMS, ou Learning Management Systems. Só que a rápida mudança nos negócios acaba exigindo que o processo de construção de desenvolvimento destes conteúdos seja bem mais rápido e eficiente, devendo atender as necessidades no momento certo para poder então gerar os melhores resultados. Ou seja: o actual desafio do e-learning é que ele seja desenvolvido em uma alta velocidade mantendo o alto padrão de qualidade.

» Rapid eLearning

A solução atende pelo nome de Rapid Learning. Rapid eLearning é um modelo de criação, produção e disseminação de conteúdo rico em alta velocidade. Ou seja: o conteúdo precisa ficar pronto em dias, não mais em meses, mantendo a sua eficácia e o foco no método de ensino. O Rapid Learning também tem como característica a inclusão dos próprios SMEs, ou seja, o Subject Matter Experts (especialistas em assuntos profissionais), que são os detentores do conhecimento. Afinal, quem melhor para gerir o conhecimento do que o próprio especialista?

» A criação do Rapid eLearning

A Bersin & Associates, uma grande empresa de pesquisa especializada em e-learning, menciona que a Macromedia ajudou a inventar o conceito de Rapid Learning, que efectivamente virou realidade no ano de 2004. Por que isso acabou acontecendo? Porque agora a maioria das empresas estão desenvolvendo um conteúdo de e-learning internamente. Cerca de 82% do conteúdo é desenvolvido in house, o que provou ser um processo difícil e custoso. Por conta disso, as organizações mais experientes acabaram desenvolvendo os seus próprios métodos para criação de conteúdo online, se utilizando de ferramentas que permitissem a geração de conteúdo informacional em semanas ou em horas ao invés de meses.

» Uma variedade de desafios

No ensino à distância, a necessidade de rapidez cresce na medida em que o destino das aplicações vai se tornando mais crítico. Ou seja: treinamentos gerais, que visam capacitar a equipa nos principais conceitos ou bases corporativas, geralmente sofrem poucas alterações e, portanto, são mais estáveis. Por outro lado, treinamentos focados em equipas de vendas ou comunicações corporativas precisam ser ágeis e, acima de tudo, dinâmicas. Nestes casos, o uso de soluções tradicionais de ensino à distância pode trazer mais problemas – afinal existem produtos ou discursos de venda que sofrem grandes alterações em períodos menores do que os necessários para o lançamento de um programa de ensino à distância tradicional.

» Capacidade multiplicada

É importante também perceber que, com mais agilidade no desenvolvimento e lançamento de programas de ensino à distância, a empresa consegue multiplicar a sua capacidade de geração de treinamentos. Ou seja: o Rapid eLearning permite que a empresa lance uma quantidade muito maior de treinamentos ou comunicações corporativas, de altíssima qualidade e mantendo altos níveis de actualização e respeito ao método de ensino adoptado.

» Padrões universais

De nada adianta utilizar uma ferramenta que permita a rápida geração de conteúdo online se tudo não puder ser integrado às plataformas de ensino já existentes na empresa. Se dividirmos o ambiente em três partes, teremos as seguintes necessidades: Para os usuários de negócio, os detentores do conteúdo, é necessário que eles possam gerar conhecimento online utilizando ferramentas que já dominem ou que tenham muito pouco problema em dominar; Para os usuários finais, a aplicação de ensino precisa ser de fácil uso e de grande poder de sedução, diminuindo as taxas de abandono; Finalmente, o ambiente de tecnologia precisa ser baseado em padrões da indústria. Se a empresa já tiver uma outra solução de e-learning como um LMS, é provável que utilize os padrões de Scorm ou Aicc, os líderes em integração entre sistemas, conteúdos e tudo mais.

» Breeze e Rapid eLearning

Uma das grandes soluções para o Rapid eLearning é o Macromedia Breeze. Ela tem algumas características interessantes: É uma solução extremamente fácil; Todos podem e conseguem utilizar, mesmo com poucos conhecimentos técnicos; Destinado aos especialistas no assunto ou usuários de negócio, e não a programadores. O Breeze permite o desenvolvimento rápido de treinamentos e comunicações. Outro dado interessante é que a grande ferramenta de trabalho, base para a criação de conteúdo online via Breeze, é o MS PowerPoint – algo já conhecido pelos usuários. Se você tiver LMS, o Breeze pode gerar o conteúdo para dentro dos padrões Scorm ou AICC. Além disso, todo o conteúdo desenvolvido gerado pelo Breeze sai em formato Flash – um outro padrão da indústria.

» Desenvolvimento rápido de conteúdo

Toda a solução do Breeze é arquitectada de maneira aberta, ou seja, os seus dados estão disponíveis para serem integrados com outras soluções. Se você tiver um Portal Corporativo ou uma Intranet Corporativa e quiser integrar o Breeze, basta utilizar web services. É possível também criar novas funcionalidades em torno do Breeze para aumentar assim o seu poder de adequação às reais necessidades da empresa.

» Outras ferramentas de Rapid eLearning

Além do Breeze, a Macromedia disponibiliza uma série de ferramentas focadas no Rapid eLearning. Dentre elas, destacam-se: O Captivate, para os Usuários de Negócio, que permite a criação rápida e intuitiva de simulações interativas. E, para os profissionais de e-learning e design, o Authorware, com o mesmo foco, e o Flash MX, ferramenta líder de mercado.

» Sprint

Uma das empresas que adoptou o conceito de Rapid eLearning – e o Breeze como plataforma – foi a Sprint. O seu grande problema era adequar um ciclo de lançamento de produtos cada vez menor a um tempo de desenvolvimento de treinamentos para a sua equipe relativamente grande. Tipicamente, a Sprint levava 27 dias para desenvolver um treinamento online. Depois de utilizar o Breeze, este tempo caiu para 18 horas.

» 3D Labs

A 3D Labs, principal fornecedora de produtos profissionais para gráficos 3D do mercado, conseguiu treinar mais de 7000 funcionários e parceiros, ao redor do mundo,, em apenas 2 dias.

Programa "UAL On Line"

E- learning + Rapid – learning :

Formação avançada não presencial apoiada nas “NTC”:

"electronic learning"

+"blended learning"

+"mobile learning"

="rapid learning"

Tipologias de formações avançadas via E-LEARNING:

- I -

Programa de formação avançada para o Sector Privado Empresarial:

Programa “GEST PEN”: FORMAÇÃO AVANÇADA EM GESTÃO DE PROJECTOS, DE EMPRESAS E DE NEGÓCIOS;

- II -

Programa de formação avançada para o Sector público, central, regional e local:

Programa “RES PUBLICA”: FORMAÇÃO AVANÇADA EM GESTÃO PÚBLICA;

- III -

Programa de formação avançada para o Sector cooperativo e social:

Programa “ECOSOC”: FORMAÇÃO AVANÇADA EM ECONOMIA SOCIAL.

Estes três programas (“GEST PEN”, “RES PUBLICA” e “ECOSOC”) procuram, na sua diversidade, abranger o “Arco constitucional dos 3 Sectores de Propriedade dos Meios de Produção”:

Sector Privado (Vertente Empresarial),

Sector Público

Sector Cooperativo e Social.

As metodologias “e-learning” e “rapid learning” são comuns aos 3 Programas, sendo idêntico o seu ciclo temporal (1 semestre para cada Programa). É igualmente análogo o acompanhamento tutorial e a assistência técnica disponibilizada pela “equipa” de consultores seniores do Programa UAL ON - LINE à criação, implantação e gestão de sociedades comerciais, associações (IPSS incluídas) ou cooperativas no CAMPUS VIRTUAL DE EMPRESAS UAL ON – LINE. Na realidade o trabalho final de cada curso consiste basicamente:

a) no quadro do Programa “GEST PEN”, na concepção e na elaboração de um “business plan” da sua própria empresa ou linha de negócio; b) no quadro do Programa “RES PÚBLICA”, na concepção e na elaboração de um “business plan” da sua própria empresa, ou no programa de acção e de criação de uma associação ou de uma cooperativa criada fundamentalmente para prestação de serviços a entidades do sector público, central, regional e local; c) no quadro do Programa “ECOSOC”, na concepção de um programa de acção e de criação uma instituição de Economia Social (Associações, Cooperativas Fundações e Mutualidades);....

Vantagens das metodologias de formação não presencial apoiada nas NTC e, nomeadamente em meios de ”electronic – learning”, de “blended – learning” e de “mobile -learning”: O e-learning e as suas metodologias complementares (“b” e “m” learning) constituem uma das ferramentas com mais potencialidade de crescimento na formação universitária.

Consequentemente, o Programa "UAL On - Line" deverá, junto dos Departamentos da Universidade, do seu corpo docente, dos alunos e de potenciais grupos-alvo, difundir e caracterizar os seguintes elementos:

* principais componentes dos sistema de formação não presencial a utilizar; * vantagens de aprender a estudar em e- learning/b-learning/m-learning; * principais serviços e funcionalidades do e-learning/b-learning/m-learning; * metodologias de concepção, conteúdos e aplicações práticas.

O Programa deverá, igualmente, com o apoio da Associação de Analistas, Peritos e Consultores acreditados pela "UAL On - Line", dos demais Departamentos da UAL, da Secretaria da Universidade e da Associação de Antigos Alunos da UAL, contactar todos os alunos já licenciados pela UAL, bem assim como os alunos que frequentam o último ano de cada curso, divulgando as várias oportunidades de frequência on-line de acções de formação avançada, especializada e pós-graduada.

Idênticas iniciativas devem ser divulgadas juntos de empresas, empresários e empreendedores que estejam ligados a “affinity groups” e agrupamentos empresariais, associativos e sociais constantes das listagens de contacto da Universidade (Secretaria, Departamentos, Institutos e outras entidades análogas)

António Câmara, Presidente da YDreams

In Expresso, 12 Janeiro 2008